地板終端市場(chǎng)變化:產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)鍵字:地板 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 來(lái)源:環(huán)球木地板網(wǎng) 時(shí)間:2015/08/25
導(dǎo)語(yǔ):隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于各類(lèi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)也在進(jìn)一步加強(qiáng)。這種終端市場(chǎng)的變化,最終體現(xiàn)在了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)上,誰(shuí)讓能消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和最專(zhuān)業(yè)的服務(wù),誰(shuí)就是最后的贏家。
地板行業(yè)歷經(jīng)三十年發(fā)展之余,從過(guò)去單一的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在線(xiàn)上線(xiàn)下的體驗(yàn)式購(gòu)買(mǎi)服務(wù),商家也在遵從這種變化服務(wù)于消費(fèi)者。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的意愿,很多地板商家開(kāi)始尋求創(chuàng)新之路,不管是在產(chǎn)品還是在展示上,都積極進(jìn)行改良,在服務(wù)方面更是做到體貼周到,力爭(zhēng)讓消費(fèi)者得到“家一般的”感受。很多地板企業(yè)還提供上門(mén)服務(wù),了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)就會(huì)有真正的回報(bào),地板企業(yè)銷(xiāo)售已經(jīng)不再是過(guò)去冷冰冰的賣(mài)場(chǎng)式銷(xiāo)售,現(xiàn)在它已經(jīng)有了自己的企業(yè)文化,專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,這一切都讓地板行業(yè)朝著健康的態(tài)勢(shì)發(fā)展。
在地板市場(chǎng)中,我們不難發(fā)現(xiàn),大品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較看重,但是部分小品牌往往達(dá)不到這個(gè)效果。事實(shí)上,地板企業(yè)在管理和營(yíng)銷(xiāo)方面多下功夫,產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,服務(wù)質(zhì)量得到提升,對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋€(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù),或者只注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上,這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。
因此,只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好,品牌形象樹(shù)立起來(lái),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)跟上步伐,地板企業(yè)才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。未來(lái),是屬于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的。
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