疑問(wèn):網(wǎng)購(gòu)地板到底靠不靠譜?
關(guān)鍵字:網(wǎng)購(gòu)地板 地板價(jià)格 來(lái)源:九正建材網(wǎng) 時(shí)間:2014/07/31
導(dǎo)語(yǔ):目前,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚馁?gòu)物手段,當(dāng)下,人們除了回去傳統(tǒng)的實(shí)體店選購(gòu)地板產(chǎn)品以外,網(wǎng)購(gòu)也成為他們選擇的一個(gè)重要的購(gòu)買渠道。
目前,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚馁?gòu)物手段,當(dāng)下,人們除了回去傳統(tǒng)的實(shí)體店選購(gòu)地板產(chǎn)品以外,網(wǎng)購(gòu)也成為他們選擇的一個(gè)重要的購(gòu)買渠道,但是網(wǎng)上購(gòu)買的地板產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)硬、配送以及售后服務(wù)體系是否完善仍成為地板消費(fèi)者最為苦惱的問(wèn)題。
記者親身體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)地板
近日,記者親身體驗(yàn)了一次網(wǎng)購(gòu)地板的整個(gè)流程,并將其中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,以供讀者參考。業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者,應(yīng)盡量選擇有實(shí)力的電商平臺(tái)和品牌商品。
據(jù)了解,現(xiàn)在的地板網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)數(shù)量眾多,既有純電商平臺(tái),也有傳統(tǒng)賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型開(kāi)設(shè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),還有地板生產(chǎn)廠家自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城,而在純電商平臺(tái)上也有自營(yíng)業(yè)務(wù)和第三方商家的區(qū)別。
考慮到產(chǎn)品豐富度、商家實(shí)力、價(jià)格等因素,記者分別選擇了一家純電商平臺(tái)和一家傳統(tǒng)賣場(chǎng)的線上平臺(tái)下單購(gòu)買地板,這里將它們簡(jiǎn)稱為電商A和電商B。
記者在各地板商平臺(tái)上瀏覽了一下,發(fā)現(xiàn)眾多品牌和型號(hào)令人眼花繚亂,作為普通消費(fèi)者,僅憑圖片和文字描述很難作出選擇,因此,記者還是先去傳統(tǒng)地板賣場(chǎng)轉(zhuǎn)了幾圈,通過(guò)實(shí)物對(duì)比和促銷員介紹,初步確定了要購(gòu)買的品牌和型號(hào)。
不過(guò),具體到個(gè)別商品,價(jià)格還是有一定差異。例如,一款地板在賣場(chǎng)標(biāo)價(jià)399元,進(jìn)行返券、補(bǔ)貼等優(yōu)惠后,售價(jià)為256元;而在某網(wǎng)站上則有更優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)188元。
消費(fèi)提醒:電商平臺(tái)選擇是關(guān)鍵
剛上市的電商A以地板產(chǎn)品起家,在大地板自營(yíng)業(yè)務(wù)上也頗為積極。不過(guò),作為純電商平臺(tái),缺少線下體驗(yàn)還是令人感到不便。而像貨不對(duì)板、以次充好等問(wèn)題也一直備受詬病。因此,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前不妨先去線下賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)物比較。
在銷售旺季,各商家的物流速度難免會(huì)受到影響。同時(shí),地板因重量、制造工藝等原因,在配送方面要求較小件商品更高,因此更要選擇有實(shí)力的電商平臺(tái)。此外,據(jù)賣場(chǎng)人員介紹,實(shí)體店第二天就可以送貨,比電商還快。
旺季出貨多,建議消費(fèi)者在能確認(rèn)送貨日期的情況下,提早與安裝人員預(yù)約。同時(shí),要事先向商家了解是否要收取安裝費(fèi)、材料費(fèi)等,或者要求安裝工人出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
地板網(wǎng)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的價(jià)格戰(zhàn)向綜合服務(wù)體驗(yàn)發(fā)展,線上線下的價(jià)格和服務(wù)已沒(méi)有多大差別,預(yù)計(jì)線下體驗(yàn)+線上購(gòu)買+線下服務(wù)將成為未來(lái)的普遍形式。應(yīng)盡量選擇有實(shí)力的電商平臺(tái)和品牌商品。
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