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線上線下結(jié)合 地板電商藍(lán)海戰(zhàn)役“開撕”

關(guān)鍵字:地板電商  藍(lán)海戰(zhàn)役     來源:中華地板網(wǎng)     時間:2016/11/21

    導(dǎo)語:2016年11月11日,備受矚目的天貓雙11銷售額最終定格在1207億,再次刷新紀(jì)錄。而作為家居建材類目的地板產(chǎn)品,較去年雙11的表現(xiàn)同樣是不負(fù)眾望。據(jù)悉,大多數(shù)地板企業(yè)均是采用O2O戰(zhàn)略,以線上線下相結(jié)合的方式積極參與其中。近兩年,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,地板電商新渠道的日漸崛起,地板電商藍(lán)海戰(zhàn)役亦逐漸拉開了序幕。

    地板電商之路越走越有方向
 
    由于家居建材類目與普通快消品不同,歷年來,因消費者對地板產(chǎn)品需求的特殊性及產(chǎn)品本身在物流運輸上的局限性,其在線上平臺一直難有很大的突破。但我們依然可以從今年“雙11”地板企業(yè)的表現(xiàn)中看出,對于地板品類來說,O2O模式依然值得堅持探索;并且在這條路上,地板企業(yè)是越走越有方向;最重要的是,地板企業(yè)對O2O模式的定性比往年更加清晰、明確,更加肯定這條路上的付出。
 
    一直以來,電商平臺都是地板產(chǎn)品的“痛”——一方面,電商發(fā)展得紅紅火火讓地板企業(yè)也希望從中分一杯羹;另一方面,地板電商在物流、售后方面所遇到的局限,加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,消費者無法看到實體效果,再加上屬于地板產(chǎn)品的屬性,一旦出現(xiàn)問題,將面臨比較棘手的退貨問題。這使得地板企業(yè)在探索電商的道路上經(jīng)常碰壁。而且,地板產(chǎn)品的銷售后期涉及到安裝服務(wù),這方面線上沒有辦法提供完善的服務(wù),在這一點上,實體店和體驗館更具優(yōu)勢。
 
    值得慶幸的是,面對地板電商道路上的相對坎坷,更多的地板企業(yè)并不甘心于就此放棄。經(jīng)過近年對電商網(wǎng)絡(luò)營銷的摸索和實踐經(jīng)驗,對于如何破局,各大地板企業(yè)都有根據(jù)自己的實際情況,摸索出了不同的O2O解決方案,其中以總部接單,然后把訂單分配給消費者所在地區(qū)的經(jīng)銷商送貨并負(fù)責(zé)上門服務(wù)這一方式為主??梢哉f,地板企業(yè)與電商之間,也許存在“門難進(jìn)”的現(xiàn)象,但這個門一直都是敞開的,且進(jìn)出者陸陸續(xù)續(xù)。
 
    地板線上銷售不只是為了成交
 
    當(dāng)然,地板企業(yè)對于電商的堅持,有一點不可否認(rèn),那就是線上銷售產(chǎn)品已經(jīng)不單單是為了成交,更是一個展示平臺,將品牌服務(wù)展示給終端消費者,對于地板企業(yè)品牌的建設(shè)起到了顯著的正向驅(qū)動作用。也因此,不排除有地板企業(yè)寧愿在電商平臺上“花錢賺吆喝”,也要刷足自身的“存在感”,而這樣的“存在感”絕非毫無意義。馬云在“2016杭州·云棲大會”上曾說過,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。”
 
    也就是說,今天的電子商務(wù)只是市場眾多營銷模式中的一種而已。而這一點,對于非一般快消品的建材類目來說,同樣需要營銷工具來輔助銷售,因而在面對互聯(lián)網(wǎng)平臺的新零售模式時,地板企業(yè)注定避無可避,必須硬著頭皮去吃透,否則很有可能會被新趨勢所淘汰。
 
    從這個全新的角度去解讀,不難發(fā)現(xiàn),在信息化時代,如果能借助網(wǎng)絡(luò)的快速傳播性擴(kuò)散品牌影響力,顯然有益無害。過去的傳統(tǒng)地板品牌對電子商務(wù)的認(rèn)識僅僅停留在渠道層面,但在切身體驗了電子商務(wù)浪潮的巨大威力之后,傳統(tǒng)地板行業(yè)開始從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和供應(yīng)鏈管理方面積極配合線上渠道,通過線上與線下的結(jié)合,走出一條適合自己的發(fā)展道路。
 
    當(dāng)一種新的營銷手段或模式出現(xiàn)時,地板企業(yè)以謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待是對的,但絕不能因為懼怕它的不穩(wěn)定性及障礙,而自我設(shè)限、保留對它的探索。未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的加深以及O2O模式的日漸成熟,這場藍(lán)海戰(zhàn)役將會越來越猛烈。

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